REKLAMACJE



  • Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych przez Usługodawcę oraz pozostałe reklamacje związanie z działaniem Sklepu Internetowego można składać:
    a) pisemnie na adres: ul. Kartuska149/3, 80-138 Gdańsk lub
    b) w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: info@balticad.eu;
  • Reklamacja musi zawierać następujące informacje: dane kontaktowe podmiotu reklamującego produkt, okoliczności i informacje dotyczące przedmiotu reklamacji, rodzaj oraz datę wystąpienia nieprawidłowości, żądania Usługobiorcy.
  • Formularz reklamacyjny możńa pobrać tutaj.
  • Ustosunkowanie się do reklamacji przez Sprzedawcę następuje nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia.
  • Sprzedawca może odmówić wymiany towaru w przypadku braku takiej możliwości np. w związku z zaprzestaniem produkcji części lub całego towaru. Jednocześnie Sprzedawca zaproponuje naprawę produktu, jeżeli wada nie generuje znaczących kosztów naprawy.
  • Sprzedawca jest zwolniony z odpowiedzialności z tytułu rękojmi, jeżeli konsument w momencie zawarcia umowy sprzedaży wiedział o wadzie np. jeżeli towar był sprzedawany po obniżonej cenie z uwagi na określoną usterkę